Avantel. No es un celular, es mucho más_ / Servicio al Cliente / Nuestros Servicios / Pérdida o Robo

No se preocupe aquí le contamos que debe hacer para tener solucionar este tipo de inconvenientes de una manera rápida y sencilla.

Para reportar su equipo como robado o extraviado usted puede comunicarse a nuestra Línea de Servicio al Cliente:

• Desde un teléfono fijo en Bogotá marque 6343434 Opción 3.
• O desde cualquier equipo Avantel marcando *350 SND.
• Solicite la reconexión a través de carta firmada por el contacto de su compañía registrado en nuestro sistema.
• Envíela por escrito a Servicio al Cliente Avantel vía fax al 634 3434 Ext. 2666 o vía Email a su representante de servicio al cliente.
• Por correo a la Carrera. 11 No. 93 ?92.
• O puede llevar la solicitud al CAP más cercano.
• Si su equipo cuenta con AIE (Asistencia Integral de Equipos), ingrese a este enlace para más información.