| Indicadores de Gestión |
18 de November de 2008

La percepción de nuestros clientes es la única realidad, por eso adicionalmente evaluamos su percepción directa con encuestas de satisfacción.
Certificacion control de calidad
| EVOLUCIÓN DE INDICADORES DE SERVICIO 2008 | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| ||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||
|
Evolución 2008 Centros de Atención | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ciudad |
Septiembre |
Meta % abandono Octubre | ||||
|
Visitas atendidas |
Visitas abandonadas |
% abandono |
Meta % abandono Septiembre | |||
| Bogotá |
1.084 |
2 |
0,2% |
5,0% |
5,0% | |
| Bogotá Corferias |
660 |
2 |
0,3% |
2,0% |
2,0% | |
| Villavicencio |
145 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Pereira |
163 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Manizales |
223 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Armenia |
152 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Cali |
665 |
5 |
0,8% |
2,0% |
2,0% | |
| Ibagué |
147 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Buenaventura |
125 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Pasto |
185 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Medellín |
435 |
0 |
0% |
1,0% |
1,0% | |
| Barranquilla |
727 |
9 |
1,2% |
1,0% |
1,0% | |
| Cartagena |
179 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Santa Marta |
97 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Montería |
44 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Neiva |
60 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Bucaramanga |
622 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Barrancabermeja |
157 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Tunja |
69 |
0 |
0% |
0% |
0% | |
| Cúcuta |
295 |
0 |
0% |
0% |
0% | |

